Порядок бронирования и оплаты

Шаг 1. Выбор тура

Для того, чтобы подобрать тур, Вы можете воспользоваться формой поиска тура либо меню в шапке сайта. Все туры обобщены по направлениям и группам. Если Вы все же затрудняетесь в выборе, то можете обратиться к нам за консультацией по любому из предложенных контактов: нашему номеру в Таиланде (Viber, Whatsapp) +66 822 79 4936, в скайп/лайн kohsanuk либо написать письмо на наш электронный адрес: kohsanuk@gmail.com.

Шаг 2. Бронирование тура

Забронировать тур можно воспользовавшись формой бронирования тура (открывается по кнопке «Бронировать» в карточке тура). После получения запроса на бронирование менеджер подтвердит заказ в случае наличия мест на выбранную дату либо свяжется для уточнения деталей. Если на выбранную дату отсутствуют места (пиковый сезон), менеджер предложит другие варианты и первую свободную дату для выбранного тура.

Шаг 3. Оплата тура

Оплата онлайн доступна при бронировании тура через наш новый портал kohsanuk.com

Для некоторых туров возможна оплата тура наличными непосредственно перед туром.

Условия бронирования и аннуляции

• Оплата тура должна быть произведена не позднее, чем за сутки до начала тура. В случае отсутствия оплаты бронь аннулируется
• Коh Sanuk оставляет за собой право отменить или перенести тур в связи с непредвиденными обстоятельствами (шторм, наводнение). По желанию клиента тур может быть перенесен на более позднюю дату. В противном случае полная стоимость тура будет возвращена клиенту
• Коh Sanuk оставляет за собой право вносить изменения в маршрут поездки, если погода (ветер, волны) не позволяет выполнить маршрут, как это предполагалось ранее
• Клиент имеет право аннулировать бронирование не позднее чем за 3-е суток до начала тура. В это случае мы вернем полную стоимость тура за вычетом комиссии 3.9%. Возврат осуществляется в течении 2х недель.
• От 3-х дней до 24 часов до начала тура Коh Sanuk оставляет за собой право взимать 50%-ый штраф от стоимости тура
• При аннуляции менее чем за 24 часа до начала тура Коh Sanuk оставляет за собой право взыскать 100%-ый штраф от стоимости тура